DEVOLUÇÕES E TROCAS

Você pode solicitar a devolução em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:

 

– Você deve enviar todos os itens da solicitação de devolução;

– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

– O produto não pode conter indícios de uso;

– O produto deve conter todas as etiquetas intactas;

– O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal;

 

Seguindo todas regras o segundo passo é:

-- Você deve entrar em contato por meio de nosso formulário (Aqui) e preencher com assunto troca ou devolução, colocar o código do pedido, seus dados para contato e aguardar que dentro de até 2 dias úteis entraremos em contato para informar o código de devolução.

– Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o Código de Autorização e o produto para postagem;

– O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado das etiquetas, manuais e, acessórios e nota fiscal que foram entregues com ele.

– Conforme regra dos Correios, a Nota Fiscal do pedido deve ser apresentada pelo cliente juntamente com o pacote que será postado e será anexada na parte externa da embalagem. Nos casos em que a Nota Fiscal estiver na parte interna do pacote, você deverá preencher a Declaração de Conteúdo disponível nas agências dos Correios.

 

Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 2 dias úteis.

 

A restituição dos valores do seu produto será realizada de acordo com a forma de pagamento de seu pedido ou por meio de um vale-trocas, e só será efetuada se todas as regras de devolução forem atendidas.

Restituição 

Para compras efetuadas com o cartão de crédito, o estorno será feito em até 10 dias úteis após o recebimento da devolução em nosso endereço. Após esse prazo, verifique com a administradora do seu cartão com será lançado este estorno na sua fatura.

Para compras no Boleto Bancário: Todas as compras feitas por boleto bancário, o estorno será por meio de contato corrente do titular da compra em até 10 dias após o recebimento da devolução em nosso endereço.  

11 94165 1531