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Perguntas Frequentes
Como posso saber o tamanho certo para mim nas peças de vestuário?
Em nossos produtos possuimos uma tabela de medida de referencia para te ajudar na escolha certa do seu tamanho. Porém você também pode chamar nosso atendimento pelo WhatsApp e com peso e altura em mãos informar ao atendimente para que ele consiga te indicar o melhor tamanho.
Posso trocar ou solicitar a devolução?
Sim. Caso queira trocar o produto ou solicitar a devolução você tem um prazo de 7 dias úteis após o recebimento do produto para abrir uma solicitação. Basta entrar nesse link https://www.harpiamoda.com.br/troca-e-devolucao e seguir o procedimento conforme as regras estabelecidas.
Quais as formas de envio?
Trabalhamos com diversas opções de transporte com abrangência em todo Brasil.
Quanto tempo leva para receber meu pedido?
O prazo de recebimento é informado tanto na opção de calcular frete que fica na página do produto como ao finalizar o pedido você também consegue ver o prazo estipulado pela transportadora escolhida.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Para acompanhar seu pedido basta você acessar com seu usuário e senha a área de login do cliente e localizar a guia de pedido. Lá você terá todo o processo do andamento do mesmo. Além de receber por email cada etapada do seu pedido.
Possuem Loja Física?
Sim. Temos 2 lojas físicas localizadas no interior de São Paulo. Uma na cidade de itu e outra na cidade de Sorocaba. A loja de Itu fica na Rua Santa Rita, 672 - Loja 11 - Centro e a loja de Sorocaba fica na Av. Dr. Afonso Vergueiro 1700, Box 32 - Centro - Sorocaba.
